Politique de confidentialité

Former des talents suppose une relation de confiance. Nous traitons vos données avec la même exigence que nos programmes : le strict nécessaire, pour une finalité claire, pendant une durée déterminée.

Cette politique s'applique au site acerfi.net et aux formulaires qui y sont hébergés. Elle est rédigée conformément au droit camerounais et, pour les personnes résidant dans l'Union européenne, aux principes du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

Responsable

ACERFI Group

Adresse

143 rue 1.695, Ngousso · Hôpital Général — BP 14674, Yaoundé, Cameroun

Contact données

[email protected]

Nous ne collectons que les données que vous nous transmettez volontairement via nos formulaires. Aucune donnée n'est achetée, ni collectée à votre insu.

• Formulaire de contact — nom complet, adresse électronique, téléphone (facultatif), organisation (facultatif), sujet de la demande et message.
• Formulaire d'inscription — identité, adresse électronique, téléphone, date de naissance, niveau de diplôme, formation et format souhaités, motivation.
• Inscription d'un mineur (Smart Vacances, Smart Kids) — identité du parent ou tuteur, prénom, date de naissance et niveau scolaire de l'enfant, attentes exprimées.
• Candidature spontanée ou à une offre — identité, coordonnées, localisation, profil LinkedIn (facultatif), message de motivation et curriculum vitæ.

• Répondre à votre demande d'information et vous orienter vers le bon interlocuteur — base : votre consentement.
• Instruire une inscription, établir la convention de formation et assurer le suivi pédagogique — base : exécution du contrat ou mesures précontractuelles.
• Étudier une candidature à un poste ouvert au sein du groupe — base : mesures précontractuelles.
• Satisfaire à nos obligations administratives et comptables, notamment vis-à-vis du MINEFOP — base : obligation légale.

Cette section est aussi importante que les précédentes. Sur acerfi.net :

• Aucun outil de mesure d'audience tiers n'est installé — ni Google Analytics, ni équivalent.
• Aucune carte tierce, aucun pixel publicitaire, aucun bouton de réseau social traçant.
• Aucun cookie publicitaire ni de profilage n'est déposé sur votre terminal.
• Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées à des fins commerciales.
• L'assistant conversationnel du site fonctionne intégralement dans votre navigateur : aucune de vos questions n'est transmise à un serveur.

Vos données sont traitées par les équipes d'ACERFI Group habilitées à les connaître : accueil et orientation, direction pédagogique, direction des ressources humaines pour les candidatures.

Elles transitent par les outils techniques nécessaires à l'acheminement des formulaires (serveur d'hébergement, automatisation interne de traitement des demandes, messagerie professionnelle). Ces outils sont opérés pour notre compte et n'exploitent vos données pour aucune finalité propre.

• Demandes de contact : trois (3) ans à compter du dernier échange.
• Dossiers d'inscription et de formation : durée de la formation, puis conservation aux fins de délivrance d'attestation et d'obligations administratives.
• Candidatures non retenues : deux (2) ans à compter du dernier échange, sauf demande de suppression anticipée.
• Pièces comptables : durée légale de conservation applicable.

Les programmes destinés aux enfants et adolescents sont accessibles exclusivement par l'intermédiaire d'un parent ou d'un représentant légal, qui renseigne lui-même le formulaire et donne son accord.

Les données relatives à l'enfant sont limitées à ce qui est nécessaire à l'organisation pédagogique : prénom, date de naissance, niveau scolaire. Aucune donnée sensible n'est demandée.

Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est restreint aux personnes habilitées et protégé par authentification. Nos formulaires intègrent des protections contre les soumissions automatisées.

Aucun dispositif n'offre une garantie absolue : en cas d'incident susceptible d'affecter vos données, nous vous en informons dans les meilleurs délais.

Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les données qui vous concernent, ainsi que d'un droit à la portabilité et du droit de retirer votre consentement.

Pour exercer ces droits, écrivez à [email protected] en précisant l'objet de votre demande. Nous répondons dans un délai maximal d'un (1) mois. Une pièce justificative d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable.

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage. Aucune bannière de consentement ne vous est imposée, parce qu'il n'y a rien à consentir.

Seuls des stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement de la navigation peuvent être utilisés par votre navigateur. Ils ne permettent aucune identification personnelle et ne sont transmis à aucun tiers.

Cette politique peut être ajustée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. Version en vigueur : 22 juillet 2026.