Formation Productivity Exam 70-333: Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015

  • Mode de formation

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Programme de formation

  • Topologie de Conception Enterprise Voice
  • Conception de la collocation ou emplacement du serveur de médiation, passerelles, jonctions, résilience vocale, dépendances du serveur de médiation, utilisation et trafic de la voix, DNS et configuration du téléphone
  • Conception du routage des appels et connectivité du réseau téléphonique public commuté (RTPC)
  • Conception des plans de numérotation, des itinéraires, y compris le routage basé sur l'emplacement, la normalisation, les stratégies de voix, la numérotation et la notification d'urgence de base, l'utilisation du RTPC et la configuration du réseau; conception pour appel via le travail; définition des exigences de capacité de ligne de réseau SIP; conception d’une prise en charge de plusieurs passerelles multimédias, configuration du coffre; définition des règles de traduction sortante, plan de numérotation entrant; qualification des options technologiques de l'UCOIP
  • Conception des applications web
  • Conception du parc d'appels, Groupe de réponse, modèle de délégations, flux de travail du groupe de réponse; conception d'une ligne privée et annonces de nombres vacants
  • Configuration la messagerie unifiée (UM)
  • Conception de plans de numérotation de messagerie unifiée, règles de normalisation, standard automatique de messagerie unifiée, accès abonné, numérotation sortante de messagerie unifiée et emplacement et capacité de messagerie unifiée sur site et en ligne
  • Planification de la disponibilité et l'optimisation du réseau
  • Évaluation des exigences réseau, y compris MPLS (Multiprotocol Label Switching), VPN privé, plusieurs fournisseurs MPLS y compris les fournisseurs ExpressRoute, liens asymétriques, sans fil point à point, NAT interne, TCP contre UDP et trafic de signalisation contre média; planification de trafic de conférence optimal, de capacité, positionnement Edge, évaluation de la disponibilité de QoS, y compris la surveillance de la circulation et l'impact du trafic sur RTC, DSCP, port, classe de nettoyage, classe de trafic meilleur effort et réseaux séparés / convergents; estimation de l'utilisation du réseau; analyse des scénarios de média pour la conférence, peer-to-peer, RTPC et capture des traces pour une gigue maximale, une gigue moyenne, une perte de paquets consécutive maximale, une perte de paquets moyenne et un retard réseau unidirectionnel
  • Conception des services de réseaux pour Voix Entreprise
  • Conception de services d'information sur l'emplacement (LIS) et un contrôle d'admission d'appel (CAC); planification du contournement des médias; conception pour QoS, y compris les exigences de port pour les services internes et externes; conception et prévision des besoins du réseau pour dimensionner ExpressRoute
  • Modèle et analyse du trafic Skype Entreprise par site
  • Prévision et calcul des besoins et de la croissance du service, comparaison de l'impact des différents besoins sur les réseaux et calibration des modèles d'utilisation en fonction de l'utilisation du client et des besoins de l'entreprise, notamment web, audio et vidéo, RTPC et peer-to-peer; ajustement des besoins de l'entreprise, ajustement des composants du réseau (topologie, capacité) et limitation du volume de trafic ou modification de la conception de la solution; calcul du volume de trafic en utilisant le calculateur de bande passante Skype for Business pour le trafic de la succursale, du trafic du site central et du trafic des utilisateurs distants
  • Analyse des stratégies et de l'utilisation du réseau de données historiques
  • Analyse des accords de niveau de service (Service Level Agreements - SLA) sur l'infrastructure réseau, analyse de l'impact des stratégies de sécurité, y compris les pare-feu, les tunnels VPN, l'accès distant, l'accès direct, la NAT et les réseaux privés virtuels privés et évaluation de la pertinence des stratégies actuelles QoS pour Skype Entreprise, de l’utilisation moyenne, l'utilisation maximale, la chute moyenne et la perte maximale de paquets; analyse des données historiques sur la qualité des appels; analyse des besoins en bande passante pour Skype Entreprise Online
  • Planification et analyse des résultats du trafic de simulation et recommandations
  • Conception d’un emplacement / endroit final du générateur de trafic du site, conception du chemin de transaction du générateur de trafic du site, et conception du volume de transaction du générateur de trafic du site par trajet; interprétation des caractéristiques du réseau de base et les éventuelles variations, analyse des résultats de la simulation dans le contexte d'un réseau (topologie, QoS); recommandation de reconfigurations de réseau, recommandation de modifications pour l'approche QoS et expliqcation de l'impact des caractéristiques de réseau observées, y compris la latence, la perte de paquets, la gigue et l'utilisation de la bande passante
  • Configuration des services de réseau pour Voix Entreprise
  • Configuration des services d'informations de localisation (LIS), du contrôle d'admission des appels (CAC) pour la voix, du contrôle d'admission des appels (CAC) pour la vidéo, du DHCP pour l'édition du téléphone, la QOS et le contournement des médias; configuration de ExpressRoute pour Office 365
  • Configuration des applications de la voix
  • Configuration du parc d'appels, des flux de travail Response Group, des files d'attente Response Group, de la ligne privée et des annonces de numéros vides, configuration de la délégation configuration et activation de la conférence PSTN avec l'infrastructure ACP, PBX Cloud, appel RTCP, Voix Hybride; transfert des numéros de téléphone à Microsoft en tant que transporteur configuration des utilisateurs avec des numéros de téléphone cloud
  • Configuration du routage d'appel
  • Configuration des plans de numérotation, des itinéraires et des lignes réseau appliquer des stratégies de voix, des utilisations RTCP et de la numérotation d'urgence; appel via le travail
  • Configuration de la messagerie unifiée (UM) de Skype Entreprise et de la messagerie vocale Cloud
  • Configuration des plans de numérotation de messagerie unifiée, des règles de normalisation, du standard automatique de messagerie unifiée, de l'accès abonné et des règles de réponse aux appels; configuration des enregistrements DNS; configuration de Edge Server pour l'intégration avec Office 365; gestion et attribution des politiques de messagerie vocale hébergée; activation des utilisateurs pour la messagerie vocale hébergée; création des objets de contact pour la messagerie vocale hébergée; configuration des utilisateurs Skype Entreprise Online Voix Enterprise pour avoir la messagerie vocale Cloud
  • Configuration des fonctionnalités clients de Voix Entreprise
  • Configuration de la délégation, de la sonnerie simultanée, des appels d'équipe et du ramassage d'appel de groupe, de l'apparence de la ligne partagée, et de l'appel via le travail
Gestion et dépannage de Voix Entreprise (30 à 35 %)
  • Résolution des problèmes de configuration et de suppression des appels
  • Dépannage du serveur de Skype Entreprise et des appels téléphoniques internes des Skype Entreprise Online (PC vers PC), des appels téléphoniques externes (PC vers réseau téléphonique public commuté [RTPC]), du routage entrant et sortant, de la configuration réseau et des clients internes et externes; appel via le travail
  • Résolution des problèmes de qualité de Voice Entreprise
  • Analyse des journaux d'enregistrement des détails d'appel / Qualité d'expérience (CDR / QOE), analyse du flux d'appels à l'aide de Snooper, analyse de la qualité des données d'appel à l'aide de la méthodologie CQM, dépannage des périphériques tiers, QOS et bande passante réseau; analyse de l’évaluation de mes résultats d'appel; analyse et résolution des problèmes avec les utilisateurs Skype Entreprise Online Voix Enterprise
  • Résolution des problèmes de configuration de Voix Entreprise
  • Analyse des plans de numérotation (normalisation, traduction), analyse de la gestion des sessions (routage des lignes réseau); analyse des stratégies, des routes et des utilisations; dépannage de la connectivité externe (passerelles, SBA, PBX, SBC, RTPC) et contournement des médias; contrôle d'admission d'appel (CAC); appel par le travail; résolution des problèmes de délégation, d'appel simultané, d'appel d'équipe et de prise d'appel de groupe; portage de numéro
  • Résolution des problèmes et analyse des applications de Voix Entreprise
  • Dépannage du parc d'appels, des groupes de réponses, des numéros non attribués, de la messagerie vocale Exchange et de l'implémentation LIS et de l'appel d'urgence
  • Résolution des problèmes des équipements et périphériques universels de communication (UC)
  • Résolution des problèmes de mise à jour des périphériques, des problèmes de connectivité des périphériques (LPE + 3PIP), des problèmes d'authentification par code PIN, des périphériques et de l'association des périphériques de plug-ins VDI
  • Surveillance et gestion de Skype Entreprise
  • Surveillance du tableau de bord de la qualité des appels, surveillance des rapports du serveur, QoE, des transactions synthétiques et de la santé du serveur; Surveillance de l’évaluation des résultats de My Call

Caractéristiques de Formation Productivity Exam 70-333: Deploying Enterprise Voice with Skype for Business 2015

Mode de formation Présentiel ou E-learning ou Blended learning ou Classe virtuelle