Formation Développement commercial et négociation (cours du soir)

  • Mode de formation

351,00 351.0 USD

200 000 FCFA

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                          Programme de formation

                          Introduction
                          • Présentation de chacun
                          • Attentes et objectifs visés de chaque participant
                          • Présentation de la formation


                          Méthodologie et outils de préparation à la négociation
                          • Bien comprendre son environnement
                          • Identifier ses forces et ses faiblesses (talent distinctif, talon d'Achille, plus-values, moins-values, notoriété...)
                          • Etablir son baromètre motivation, enthousiasme, attitude, objectifs
                          • Se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses du QQOQCCP au questionnaire contextuel
                          • Fixer des objectifs clairs (cible, maximum, minimum)
                          • Obtenir, si possible, le maximum d'informations sur l'autre partie
                          • Personnifier son interlocuteur
                          • S'appuyer sur ses clients ambassadeurs
                          • Etablir clairement les enjeux pour chaque partie
                          • Savoir formuler des propositions acceptables
                          • Développer une approche stratégique des négociations importantes


                          Communiquer pour convaincre
                          • Raisonner pour argumenter efficacement
                          • Anticiper et savoir traiter les différents types d'objections
                          • Rebondir sur une argumentation contextuelle
                          • Faire preuve d'agilité positive
                          • Optimiser les trois langages
                          • S'ouvrir pour dévoiler
                          • Etablir les conditions de la confiance mutuelle
                          • Franchir les étapes de l'adhésion à la fidélisation

                          Structure de la négociation
                          • Intégrer les différentes phases de la négociation
                          • Gérer à bon escient le temps imparti
                          • Trouver la bonne alternance et le bon rythme
                          • Faire des propositions conciliables
                          • Négocier à partir d'intérêts
                          • Agir face aux difficultés
                          • Négocier en équipe

                          Processus, outils et postures de la négociation
                          • Créer la relation
                          • Comprendre son interlocuteur
                          • Décrypter les postures et les attitudes
                          • Jouer de l'indissociable paire : concession / contrepartie
                          • Gérer les situations tendues, voire conflictuelles
                          • Compenser les paliers de pression : du stress à l'adrénaline positive
                          • Acter pour conclure
                          Synthèse de la session
                          • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
                          • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
                          • Bilan oral et évaluation à chaud

                          Caractéristiques de Formation Développement commercial et négociation (cours du soir)

                          Mode de formation Présentiel ou Classe virtuelle