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Formation Développement commercial et négociation (cours du soir)

  • Mode de formation

$ 351,00 351.0 USD

200 000 FCFA

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 Objectifs pédagogiques

  • Appliquer une méthodologie en utilisant des outils adaptés aux étapes identifiées, tout en adoptant les postures justes
  • Repousser vos propres limites de négociateur, notamment en situation difficile.

Cette formation ne nécessite pas de prérequis.


Dirigeants, managers, responsables commerciaux, commerciaux ou toute personne souhaitant optimiser son pouvoir de négociation commerciale. 

2hr / jours  (2 semaines)

 Déroulement

Cette formation alterne cours théoriques et ateliers pratiques. Le candidat est placé au centre de la formation et participe activement au déroulement du cours.

Pour les formation certifiante, le matin de la dernière journée de la formation est consacrée à la révision des éléments vus sur les jours précédents.

Le dernier après-midi de cette formation permet de préparer l'examen officiel, avant le passage en fin de journée. Le formateur reste disponible pour aider les participants avant leur examen.

En fin de dernière journée de formation, les participants réalisent leur examen de certification.

Tout au long de la formation, nos intervenants vous encadrent avec un suivi pédagogique régulier et personnalisé. L’accès aux cours se fait par le biais de notre e-bibliothèque où se retrouvent les supports officiels de plusieurs éditeurs.


                          Programme de formation

                          Introduction
                          • Présentation de chacun
                          • Attentes et objectifs visés de chaque participant
                          • Présentation de la formation


                          Méthodologie et outils de préparation à la négociation
                          • Bien comprendre son environnement
                          • Identifier ses forces et ses faiblesses (talent distinctif, talon d'Achille, plus-values, moins-values, notoriété...)
                          • Etablir son baromètre motivation, enthousiasme, attitude, objectifs
                          • Se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses du QQOQCCP au questionnaire contextuel
                          • Fixer des objectifs clairs (cible, maximum, minimum)
                          • Obtenir, si possible, le maximum d'informations sur l'autre partie
                          • Personnifier son interlocuteur
                          • S'appuyer sur ses clients ambassadeurs
                          • Etablir clairement les enjeux pour chaque partie
                          • Savoir formuler des propositions acceptables
                          • Développer une approche stratégique des négociations importantes


                          Communiquer pour convaincre
                          • Raisonner pour argumenter efficacement
                          • Anticiper et savoir traiter les différents types d'objections
                          • Rebondir sur une argumentation contextuelle
                          • Faire preuve d'agilité positive
                          • Optimiser les trois langages
                          • S'ouvrir pour dévoiler
                          • Etablir les conditions de la confiance mutuelle
                          • Franchir les étapes de l'adhésion à la fidélisation

                          Structure de la négociation
                          • Intégrer les différentes phases de la négociation
                          • Gérer à bon escient le temps imparti
                          • Trouver la bonne alternance et le bon rythme
                          • Faire des propositions conciliables
                          • Négocier à partir d'intérêts
                          • Agir face aux difficultés
                          • Négocier en équipe

                          Processus, outils et postures de la négociation
                          • Créer la relation
                          • Comprendre son interlocuteur
                          • Décrypter les postures et les attitudes
                          • Jouer de l'indissociable paire : concession / contrepartie
                          • Gérer les situations tendues, voire conflictuelles
                          • Compenser les paliers de pression : du stress à l'adrénaline positive
                          • Acter pour conclure
                          Synthèse de la session
                          • Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en oeuvre dans son environnement
                          • Conseils personnalisés donnés par l'animateur à chaque participant
                          • Bilan oral et évaluation à chaud

                          Caractéristiques de Formation Développement commercial et négociation (cours du soir)

                          Mode de formation Présentiel ou Classe virtuelle