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Community Management - Les fondamentaux

  • Mode de formation

157.50 € 157.50 € 157.5 EUR

105,000 FCFA

Cette combinaison n'existe pas.

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  • Comprendre les enjeux des réseaux sociaux
  • Mesurer les implications concrètes sur la stratégie et l'organisation
  • Recruter et encadrer un Community Manager.

Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.

Avoir une pratique digitale courante, sur ordinateur et Smartphone.

2 jours (14 heures)

Cette formation alterne cours théoriques et ateliers pratiques. Le candidat est placé au centre de la formation et participe activement au déroulement du cours.

Pour les formation certifiante, le matin de la dernière journée de la formation est consacrée à la révision des éléments vus sur les jours précédents.

Le dernier après-midi de cette formation permet de préparer l'examen officiel, avant le passage en fin de journée. Le formateur reste disponible pour aider les participants avant leur examen.

En fin de dernière journée de formation, les participants réalisent leur examen de certification.

Tout au long de la formation, nos intervenants vous encadrent avec un suivi pédagogique régulier et personnalisé. L’accès aux cours se fait par le biais de notre e-bibliothèque où se retrouvent les supports officiels de plusieurs éditeurs.

Programme de formation

Introduction: panorama et état des lieux des réseaux sociaux 
  • Spécificités et tendances de chaque réseau social
    • Facebook
    • LinkedIn
    • YouTube
    • Twitter
    • Instagram
    • Pinterest
    • Snapchat
  • Qui sont les utilisateurs, quels sont leurs usages et sur quels supports ?
  • Sources statistiques : rapports annuels et sites à privilégier
Réseaux sociaux et stratégie de communication
  • pécificités de la communication sur les réseaux sociaux
    • Enjeux
    • Opportunités
    • Ecueils pour les marques et organisations
  • Profil et missions d'un Community Manager : organisation au sein d'une équipe
  • Identifier les réseaux pertinents et les algorithmes de classement
  • Définir une ligne éditoriale
    • Ton
    • Tématiques
    • Types de posts
  • Rédactionnel : analyse critique de posts
  • Possibilités et choix des formats rich media
  • Exemples de bonnes pratiques
    • Facebook
    • Instagram
    • Twitter
Réseaux sociaux et stratégie Marketing
  • B to B, B to C et réseaux sociaux : état des lieux et tendances
  • Quels types de contenus font vendre, et pourquoi ?
  • Définir ses objectifs
    • Générer des leads
    • Générer des achats
    • Fidéliser les membres
    • Renforcer l'image de marque
  • Convertir les visites en achats et optimiser le tunnel d'achat
  • Mesurer l'impact sur les ventes et calculer le retour sur investissement
  • Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics
  • Achat et vente d'espaces publicitaires : récapitulatif des formats publicitaires
  • Créer une campagne sur-mesure pour Facebook
    • Canvas
    • Collections
    • Carrousels
Notion de référencement naturel ( SEO )
  • Comprendre le processus d'indexation des pages Web par les robots
  • Le PageRank Google et ses implications sur les liens (links, backlinks, crosslinks)
  • Définir des mots-clés avec un bon rapport entre offre et demande
  • Repérer les balises HTML prises en compte par les moteurs de recherche
  • Google Trends : mesurer les requêtes formulées par les internautes
  • Identifier les statistiques importantes dans Google Analytics
Mise en pratique avec les outils spécialisés
  • Comparaison de 3 solutions : Hootsuite, Buffer, Sprout Social
  • Fonctionnalités de veille
  • Fonctionnalités de publication
  • Mesures statistiques et rapports d'activité

Specifications for Community Management - Les fondamentaux

Mode de formation Présentiel or Classe virtuelle or Blended-learning or E-learning

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